Tham khảo

Quy định sử dụng ac168 — đọc trước khi bắt đầu

Khi bạn mở tài khoản và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money trên ac168, bạn đồng ý với các điều khoản được nêu dưới đây.

Áp dụng tại khu vực được phépGiao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTài khoản cá nhân, không chuyển nhượngCập nhật theo thông báo chính thức
ac168 Quy định sử dụng ac168 — đọc trước khi bắt đầu
LIÊN HỆ VỀ ĐIỀU KHOẢN

Hỗ trợ giải đáp điều khoản sử dụng

Nếu bạn có câu hỏi về bất kỳ điều khoản nào — từ chính sách tài khoản đến quy trình rút tiền về MoMo hay ZaloPay — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Phản hồi thường đến trong vòng vài phút qua live chat, hoặc trong ngày nếu bạn gửi email.

Live Chat Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản, giới hạn giao dịch hoặc quy trình xác minh ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money.
Email hỗ trợ Gửi câu hỏi chi tiết về điều khoản sử dụng, khiếu nại giao dịch hoặc yêu cầu xem lại lịch sử tài khoản — chúng tôi phản hồi trong ngày.
Trung tâm trợ giúp Trang câu hỏi thường gặp về điều khoản, hướng dẫn liên kết ví và quy định rút tiền được cập nhật thường xuyên để bạn tự tra cứu.
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi xử lý thông tin tài khoản của bạn

Dữ liệu cá nhân bạn cung cấp khi đăng ký — bao gồm số điện thoại và thông tin ví điện tử — chỉ được dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch. Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ thông tin này với bên thứ ba ngoài phạm vi cần thiết để hoàn tất thanh toán qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Xác minh ví thanh toán

Khi bạn liên kết MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi xác minh khớp tên chủ ví với tên tài khoản để bảo vệ giao dịch rút tiền của bạn.

Lưu trữ dữ liệu an toàn

Thông tin tài khoản được mã hóa và lưu trữ trên hệ thống bảo mật. Bạn có thể yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu bằng cách liên hệ đội hỗ trợ.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và ghi nhớ cài đặt của bạn. Bạn có thể tắt cookie trong trình duyệt, nhưng một số tính năng có thể bị ảnh hưởng.

Yêu cầu thay đổi thông tin

Để cập nhật số điện thoại, đổi ví liên kết hoặc yêu cầu đóng tài khoản, liên hệ live chat hoặc email — chúng tôi xử lý sau khi xác minh danh tính.

Những thắc mắc thường gặp về điều khoản ac168

Dưới đây là các câu hỏi mà chúng tôi nhận nhiều nhất liên quan đến điều khoản sử dụng, quyền của bạn với tài khoản và cách xử lý khi có thay đổi trong quy định.

Điều khoản có thể được cập nhật bất cứ lúc nào. Phiên bản mới có hiệu lực ngay khi đăng tải tại trang này. Nếu có thay đổi lớn, chúng tôi sẽ thông báo qua email hoặc thông báo trong tài khoản của bạn.

Không. Mỗi tài khoản chỉ dành cho một cá nhân và không được dùng chung. Đăng nhập vào tài khoản của người khác vi phạm điều khoản và có thể dẫn đến tạm ngưng cả hai tài khoản.

Mỗi tài khoản chỉ được liên kết với một ví MoMo, một ví ZaloPay và một số Viettel Money. Để đổi ví liên kết, bạn cần liên hệ hỗ trợ và hoàn tất bước xác minh danh tính.

Bạn có quyền ngừng sử dụng tài khoản. Nếu tiếp tục đăng nhập sau khi điều khoản được cập nhật, hệ thống hiểu là bạn đã chấp nhận phiên bản mới. Để đóng tài khoản, liên hệ đội hỗ trợ qua live chat.

Có. Bạn có thể yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách gửi yêu cầu qua email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý sau khi xác minh danh tính, tùy quy định pháp luật địa phương áp dụng.

Việc truy cập ac168 phụ thuộc vào pháp luật địa phương và chỉ hợp lệ tại các khu vực được phép theo quy định. Bạn có trách nhiệm tự xác nhận việc sử dụng nền tảng có phù hợp với luật tại nơi bạn sinh sống hay không.